A Agência Nacional de Telecomunicações executou medidas para a solução dos problemas apresentados pelas prestadoras Vivo, Oi, Claro e Tim, pelo descumprimento do Plano Geral de Metas de Qualidade do Serviço Móvel Pessoal. Verificou-se que a TIM tem a pior média nacional em dezenove Estados da Federação, sendo que a maioria deles está localizada na região Nordeste.

No estado do Piauí, apenas a Tim teve a comercialização de novos chips suspensa. O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/PI) solicitou ao Conselho Diretor da Anatel a suspensão do direito de comercialização de novos chips também pelas permissionárias Oi e Claro, enquanto não forem apresentados Planos de Melhoria da Prestação do Serviço Móvel Pessoal (SMP).

Segundo levantamento realizado pelo Procon, no Piauí o Ranking de Fornecedores apurado entre os anos de 2010 a 2012 demonstra que a Claro vem apresentando um crescimento vertiginoso no número de reclamações, a ponto de ocupar atualmente a segunda posição do total geral com 227 denúncias protocoladas até 19/07/2012.

Na mesma vertente, verifica-se que a Oi (Telemar Norte Leste S/A), também vem, em ritmo de progressão geométrica, recebendo grande número de reclamações junto ao Procon/MP-PI: são 88 reclamações.As reclamações junto ao órgão se referem, na sua maioria, à péssima qualidade dos serviços prestados pelas operadoras de telefonia móvel no Estado, refletindo-se na não cobertura de área, suspensão corriqueira do serviço (serviço indisponível), linha cruzada, serviço banda larga e 3G comercializados em cidades que não dispõe da tecnologia, ou em que essa não alcança integralmente a área de cobertura, além da sobrecarga do sistema e velocidade de navegação na internet abaixo da contratada.

Segundo o Coordenador-Geral do Procon, Cleandro Moura, “embora plausível, a decisão da Anatel vem com certo atraso, pois há muito o consumidor vem pagando caro por um serviço de péssima qualidade.” Observou ainda que “o Procon do Piauí possui procedimentos investigatórios em face das quatro operadoras que atuam no Estado, os quais se encontram em fase de conclusão, e já está evidenciada a baixa qualidade do serviço. Vamos executar medidas punitivas.”

MPE

Após decisão da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de suspender venda de linhas da Tim no Piauí e em mais 17 estados, além do Distrito Federal, na última quarta-feira, 18. A operadora informou na noite dessa quinta-feira, 19, que entrará hoje, 20, com um mandado de segurança para não ser forçada a interromper as vendas e ativações de novos chips.

Em nota, a Tim considerou a punição excessiva e avaliou que a decisão provoca um desequilíbrio na competitividade do mercado. “A suspensão das vendas foi baseada em dados e indicadores diferentes daqueles usualmente estabelecidos pela própria Anatel para acompanhar o desempenho da rede.”

No comunicado, a empresa argumenta ainda que, com base no Índice de Desempenho no Atendimento da Anatel (IDA), que mede volume e prazo de atendimento das reclamações na Anatel, a operadora vem apresentando bons resultados.

“A Tim reduziu em 36% a taxa de reclamações no primeiro trimestre deste ano sobre o ano passado, e hoje tem a segunda melhor performance do setor. A Tim em 2012 também é a operadora menos demandada nos Procons integrados ao SINDEC, posição assumida desde julho de 2011?, relata a Tim, referindo-se ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça.

Suspensão

A suspensão das vendas de chips para telefonia móvel e internet banda larga, da Oi, TIM e Claro entra em vigor a partir do próximo dia 23. Em cada estado do país, será suspensa a venda de chips de uma operadora – a que tiver apresentado o pior desempenho no local.

A Tim liderou as perdas da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) nessa quinta, fechando em queda de quase 9% (8,87%, a R$ 8,62), com o impacto da decisão da Anatel.

Governo

Punidas por problemas na qualidade dos serviços oferecidos, as empresas de telefonia celular “falharam” ao calcular a demanda por seus produtos, avaliou o secretário-executivo do Ministério das Comunicações, Cezar Alvarez. “É fruto de um erro de cálculo. Descasaram o arrojo dos planos com a infraestrutura. Houve uma falha das empresas.”

Agência Estado

Frank dos Santos Silva, de 16 anos, morreu na tarde dessa quinta-feira, 19, quando foi atingido com um tiro na cabeça durante perseguição e troca de tiros com a polícia após roubar, junto com um segundo infrator, a arma de um segurança de banco.

A perseguição foi realizada pelas proximidades da Associação dos Docentes da Universidade Federal do Piauí (Adufpi), na Avenida Universitária, na tarde de ontem. Os dois suspeitos foram atingidos e a polícia encaminhou a dupla para o Hospital de Urgência de Teresina (HUT). Frank morreu no hospital.

A reportagem teve acesso a  um vídeo em que Frank aparecia contando dinheiro que supostamente seria fruto de assalto a uma farmácia. Frank aparecia com várias cédulas na frente da própria família.

Um incêndio ocorrido na manhã desta quinta-feira, 19, em um depósito de gás, causou pânico na população da cidade de Patos do Piauí. O fogo teria iniciado em um veículo Fiat Uno, que estava dentro do prédio. Com o aquecimento do local, o gás dos botijões foi exalado e o fogo tomou grandes proporções. As chamas chegavam a mais de 20 metros de altura.

A cena foi assustadora, conta populares que assistiram o incêndio. Em pânico e com receio do fogo se espalhar pelos prédios vizinhos, a população retirou móveis e eletrodomésticos de uma loja ao lado. O fogo só foi controlado cerca de 40 minutos depois com a ajuda de carros pipa da Prefeitura Municipal. O Corpo de Bombeiros de Picos foi acionado, mas 1 hora depois ainda não tinha chegado ao local do ocorrido.

O carro foi totalmente destruído pelas chamas e a estrutura do prédio comprometida.

Cidades na net